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A Samsung Medison Brasil é a filial que possui a maior rede de assistência técnica especializada: são mais de vinte técnicos espalhados por quase todos os estados brasileiros.

 

Para o conserto de transdutores, placas, monitores, entre outros, contamos com um moderno laboratório localizado em nosso escritório em São Paulo.

 

Além disso, todos os técnicos realizam cursos de atualização e reciclagem técnica ao menos uma vez no ano.

 

Todo esse investimento tem um único objetivo: oferecer o melhor serviço de assistência técnica em ultrassonografia do Brasil.





 
 

Para perguntas referentes aos nossos serviços é possível ligar para o nosso centro de atendimento de qualquer localidade do país.
O objetivo será a rápida solução de dúvidas ou problemas. Caso seja solicitado encaminharemos o técnico mais próximo para um suporte rápido e eficiente.

Central de Assistência Técnica: (11) 3747.7098
Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 11 54 35
   
 

Os técnicos da SAMSUNG MEDISON realizam a visita ao cliente mediante agendamento prévio.
   
 

Os chamados de serviços da SAMSUNG MEDISON não se encerram até que o cliente esteja 100% satisfeito.
   
 

Oferecemos uma garantia de 03 meses em nossos serviços. Caso o mesmo problema venha a ocorrer novamente no produto que foi objeto de serviço, será oferecido um novo serviço gratuitamente..
   
 

Na SAMSUNG MEDISON acreditamos que é nossa obrigação dar o melhor suporte ao cliente.
Possuímos técnicos altamente capacitados em diferentes regiões do país para melhor lhe atender..


 

   

O serviço de assistência técnica da SAMSUNG MEDISON é voltado especificamente para as necessidades dos clientes, para isso buscamos sempre a máxima agilidade e qualidade. A SAMSUNG MEDISON já obteve inúmeras certificações de excelência na qualidade dos serviços prestados, recebendo nos últimos anos o prêmio Prime Minister’s Award e também o Grand Prix 2006 na categoria de prestação de serviço no setor de equipamentos médicos. A Medison do Brasil por sua vez, obteve a melhor avaliação em relação à prestação de serviços entre todas as filiais Medison no mundo no ano de 2006. Esses são os resultados da filosofia da SAMSUNG MEDISON em relação a seus clientes. Faremos sempre o melhor para honrar a confiança que os clientes depositam em nós.

   
 
Afim de promover a competitividade e constante melhora dos serviços, a KSA (Korean Service Industry) premia as empresas que possuem a melhor qualidade nos serviços prestados ao cliente, oferecendo inovação de qualidade e de serviço. O Grand Prix de Serviços, avalia os serviços prestados pelas melhores empresas de cada empresa nacional e internacionalmente.
     
 

Aquelas empresas que adquirem certificações de excelência de qualidade de serviço são relacionadas pelo Órgão de Tecnologia do Ministério do Comércio, Indústria e Energia da Coréia do Sul e as melhores empresas de cada setor recebem prêmios na convenção de promoção de qualidade de serviço. A SAMSUNG MEDISON recebeu este importante prêmio pelos excelentes serviços prestados mundialmente pela sua equipe.

     
 

Um grupo de avaliadores composto por especialistas da área avaliaram de forma objetiva as empresas em relação à qualidade do serviço. É analisado como um todo a qualidade dos serviços dessas empresas, fornecendo relatórios com os resultados e premiando as empresas de cada setor pela a melhor prestação de serviços. Os resultados oficiais das avaliações são anunciados publicamente para promover a competitividade entre as empresas, e consequentemente, o aprimoramento dos serviços.